神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2011.12. 1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセスできなくなり、エラーランプが点滅している

兵庫県尼崎市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプが点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間


お客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffaloに問い合わせたところ、RAIDが壊れていると言われた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究データ(機密)が入っている。 
できるだけ早くデータがほしい。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-H1.0TGL/R5 のハードディスクチェックをし、4台中の3番のHDDに異常があることがわかりました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

大容量のTeraStationを当社復旧ツールでRAID構築し、論理領域上からデータを確認し、取得しました。緊急対応をご要望でしたので、当日即納でき、お客様に御満足いただくことができました。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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