神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2013.6. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 読み書きが遅くなりアクセス出来なくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功

神戸市西区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日


お客様からの症状

部署内(20名程)でTeraStation TS-XE4.0TLに共有データを保存して使用していました。ある日データの読み書きが遅くなったと思ったらアクセス出来なくなってしまいました。社内のSEに診てもらいましたが専門業者に出さないといけないといわれてしまいました。日々管理し続けている重要データが入っているので最速で復旧をして欲しい。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-XE4.0TL/R5のハードディスクチェックをしたところ、4台中2台のハードディスクに軽度物理障害が起きてしまっていることがわかりました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はRAID5構成のTeraStation TS-XE4.0TL/R5を出張でお客様の会社へお伺いして復旧いたしました。
状況としては4台のハードディスクの内2台が軽度物理障害を起こしてしまっていたため、弊社の専用ツールでクローンハードディスクを作成しRAID構成を復元させましたが、RAIDの再構成が途中まで走ってしまっていたため時間がかかってしまいました。夜通しで作業をさせていただきましたがデータを確認して頂ける状態にするのに丸1日かかってしまいました。
それでも翌日にはデータを納品完了することができましたのでお客様には大変満足していただくことが出来ました。
本当にお急ぎでデータが必要な場合は弊社では深夜でも対応出来ますので、一度ご相談のお電話を下さい。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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