神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2013.9.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 急に電源が落ちてしまって再起動してもアクセス出来ないTeraStationからのデータ復旧成功

神戸市中央区・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
電源が突然切れる
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間


お客様からの症状

週明けにいつものように部署内でTeraStationを共有して使用していました。朝にはいつも通り使用できましたが昼前になって急にアクセスできなくなり、確認してみると電源が落ちてしまっていました。電源を入れなおしてもエラーランプがつくだけで正常起動ができず、アクセス出来なくなってしまいました。詳しい知人に相談したところデータ復旧が必要で神戸市中央区内にその知人が利用したことのあるデータ復旧会社があるとのことで紹介してもらいました。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-H2.0TGL/R5のハードディスクを4台それぞれチェックしたところ4台中2台に軽度物理障害が発生してしまっていることが分かりました。30分の作業で当日中にデータ復旧が可能と診断することができました。

復旧結果

TeraStation内の軽度物理障害のハードディスクを復旧専用ツールでマウントさせ正常なハードディスクと組み合わせてRAID5構築することでデータを読み込みました。結果として99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は朝正常に使えていたにもかかわらず昼前に突然使えなくなってしまったとのことで、突然のことでバックアップもとっておらず大変お困りのご様子でした。このように前触れもなく突然データが読み込めなくなってしまうというお問い合わせが多いです。ハードディスクは精密機械ですのでいつ異常が起きてしまうか本当に予測することは難しいです。ですから普段から常にバックアップをとり突然故障しても他の場所からデータを読み出せるようにする必要があります。弊社ではデータ復旧以外にもクラウド上にデータをバックアップできるTENMAというサービスをお勧めしており、データ復旧時にご加入いただければ大変お得になるプランもございます。データの保存に関してお困りの方は是非一度ご相談ください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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