神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2013.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラーランプ点灯でアクセス不能になったTerastaionからのデータ復旧成功!

兵庫県西宮市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastaion / Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 48時間


お客様からの症状

社内ネットワークにつないで使用しておりました。
10名ほどで共有して使用しており、
中のデータは図面、エクセル、PDFなどが入っておりました。
朝来てデータにアクセスしようとした所、
アクセスできなくなっておりました。
メーカーに問い合せた所、ファームウェアのアップデートをしてくださいと
言われましたので試してみましたが、どうしても途中で止まってしまい
進めませんでした。
急ぎのデータもありますので、できるだけ早く復旧してほしい。

診断内容

Terastation TS-X2.0TL/R5から4台のハードディスクを取り出し
ハードディスクの診断を行いました。
ハードディスク4台中1台に異常が発見されました。
残りの3台でRAIDの再構築を試みました。
画面上でデータの確認ができましたので
データ復旧作業を行いました。
おそらく異常があったハードディスクが原因で
RAID構成が崩壊したものと思われます。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりいたしましtTerastaionですが、ハードディスクを取り出した
所かなり埃が溜まっていました。
直接的な原因かは不明ですが、環境による故障も考えられます。
どういった環境においてもメンテナンスは必須だと思います。
日々のメンテナンスで機器の使用環境がかなり変わりますので
大事なデータを保存しているのであればあるほど
日々の取り扱いをしっかりしなければならないと思います。
私共ではデータ復旧からデータバックアップまでサービスとして展開して
おりますので、お困りの際は是非ご相談ください!


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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