神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2013.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 EMモードから復帰できなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功

神戸市兵庫区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/5時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStation TS-XE2.0TL/R5 にアクセスが出来なくなってしまったので確認したところエラーランプが点灯していました。いろいろと調べながら復旧を試みましたがEMモードになってしまいどうすることも出来なくなってしまいました。急ぎでデータが必要だったので自分で急ぎでなんとかしようとしたのが裏目に出てしまいました。自分で状況を悪化させてしまいましたが何とか緊急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールでTeraStation TS-XE2.0TL/R5のハードディスクをチェックしたところ4台中2台が軽度物理障害を起こしてしまっていました。

復旧結果

TeraStation TS-XE2.0TL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はご自身で復旧を試されて状況が変わってしまったTeraStationからの復旧でしたが、何か障害が起きた時にインターネットで対策を検索するといろいろと情報が出てくるのでご自身で復旧を試みるかたは少なくありません。
というよりも弊社にお持込みされるお客様の半分以上のかたはご自身で試されて上手くいかずにお持込みになっています。中には何もせずにお持ちいただければ対応出来たであろう状況だったのに、いろいろといじったことにより状況がひどく悪化してしまい復旧不可となってしまっているものもありました。急いでいるからと安易にご自身ですぐ復旧を試みると逆に復旧にかかる時間や費用を増やしてしまうことになりかねませんので、本当にお急ぎなら障害が起きたらすぐデータ復旧専門のWinGetにご相談下さい。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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