神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2013.12.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 突然つながらなくなり、2つエラーが出てしまったTeraStationからのデータ復旧成功

兵庫県姫路市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStation TS-H1.0TGL/R5を会社全体で共有して使っていました。通常通り朝から使えていましたが、昼前になって一人が繋がらなくなったと言い出したので確認してみると全員繋がらなくなっていました。
TeraStationの本体を確認したところ2種類のエラーが出ていてハードディスク1とハードディスク2が赤く光っていました。
常に会社全体で使用しているデータが全てここに入っているので緊急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-H1.0TGL/R5のハードディスクをチェックしたところ、4台中1台のハードディスクに異常があることがわかりました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のTeraStationでは2種類のエラーメッセージと4台中2台のハードディスクにエラーランプがついていたとのことですが、実際に調べてみると障害のあるハードディスクは1台のみでした。このようにエラー表示が出ていてもそのハードディスクに異常がないことも結構ありますし、逆にエラーランプがついていないハードディスクに重度障害があることもあります。そういった意味で実際に見てみないとはっきりとした対処法などがわからないので弊社では全て最初に無料診断をしております。もちろん緊急の型の場合もスピーディーに初期診断をしておりますのでお困りの際はWinGetにご相談下さい。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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