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2014.4.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 エラーでアクセスできなくなったTerastationからデータ復旧成功!

TS-X2.0TL.jpgダウンロード.jpg

神戸市東灘区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation / Buffalo
  • TS-X2.0TL
  • 2TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E-04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
  45分 / 48時間
神戸元町オフィスお持ち込み

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お客様からの症状

昨日まで使えていたTerastation TS-X2.0TLが朝来たらアクセス出来なくなっていました。Terastation本体を確認した所、エラーランプが点灯していました。NAS NAVIGATORでもTerastationにアクセス出来なくなっておりましたので、強制的に電源をシャットダウンして、時間を置いてから再起動しましたが、状況は変わりませんでした。急ぎのデータがありますので早急にデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

Terastation TS-X2.0TLからハードディスク4台を取り出し、4台の詳細診断を行ないました。エラーランプが1番に点灯していたということで1番から確認をしましたが、やはり1番ハードディスクに障害が発見されました。

復旧結果

Terastaion TS-X2.0TL から99%以上のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたTerastaitonですが、事例としてはよくあるエラーの一部でした。RAID5の場合、理論上4台中3台のディスクが正常であれば、データを取り戻せる確率が格段に上がります。しかし、同時にハードディスクが壊れてしまう可能性もありますのでしっかりと普段からバックアップする必要があります。そのため機器のメンテナンスはもちろんですが、いつかは故障してしまいます。このためバックアップが非常に大事になります。私共ではデータ復旧からデータバックアップまで提案いたしております。お困りの際はお気軽にご相談ください!


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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