神戸のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2012.3.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 認識不能でお困りのお客様の声はこちら

兵庫県明石市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-GT2.0
  • 2TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧


お客様からの症状

アイ・オー・データのLANDISK HDL-GT2.0を2年ほど使用していました。
使用中に誤って電源が抜けてしまい強制的にシャットダウンさせてしまいました。
すぐに電源を入れて起動してみましたが、全く認識できなくなってしまいました。
みんなで共有してデータをLANDISKに保存していたので困ってしまいました。
バックアップもほとんどない状態です。
請求書などの会計データが急ぎで欲しいです。
あとお客様の顧客データもあり、過去のデータも全て入っていますのでどうしてもデータ復旧が必要です。

診断内容

電源が抜けて強制シャットダウンによる障害とのことで
LANDISK HDL-GT2.0のハードディスクのチェックを行いました。
RAID構成が5でしたので最悪3枚だけでも組めますが、
幸いにも4枚共特に異常が見られませんでしたので
RAIDを組んでデータの確認を行いました。
特に問題ありませんでしたので、データ復旧作業を
早急に行いました。

復旧結果

アイ・オー・データのLANDISK HDL-GT2.0から98%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回診断したアイ・オー・データ/LANDISK HDL-GT2.0ですが、
お客様のほうでハードディスクを取り出した状態でお待ちいただておりました。
ただ、RAIDの場合、ハードディスクの順番が重要なので
もし、お客様自身でハードディスクを取り出した場合は
必ずハードディスクの順番をシールでもメモでも結構ですので
わかる状態にしていただけるとこちらもスムーズに診断が進みます。
お急ぎの場合は診断作業の時間ロスにもなる可能性もあります。
また、ハードディスクを取り外した際には少しの衝撃でも
破損する恐れもありますので取扱には十分気をつけていただきたいと思います。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。


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