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2015.6.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 停電後にアクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功

HDL2-AH.jpg

神戸市中央区(公共交通機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • I/O DATA 
  • LANDISK HDL2-AH2.0
  • 2台構成
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
神戸元町オフィス持込み

お客様からの症状15_photo_staff.jpg

停電後、LANDISKがアクセスできなくなりました。
それまでは正常に使用できていました。
仕事のデータが使えなくなっている状態なので急ぎ対応をお願いします。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、1台のハードディスクに軽度物理障害があることがわかりました。

復旧結果

お客様のHDL2-AH2.0から99%以上のデータを復旧することができました。

15_photo_staff.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧に関しては、1台のハードディスクに軽度の物理障害がある状態でした。弊社の復旧設備にて別のハードディスクに磁気情報の転写作業(クローン)を行ったのち復旧ツールを使用してデータを復元することができました。
データ容量が大きく、また磁気情報の損傷個所が多くあったため、作業の長期化のおそれがありましたが、高い技術力をもつ弊社スタッフの懸命な作業の結果、ご依頼を頂いた週のうちに復旧させることができました。
お客様にLANDISK内に必要なデータがあることを確認して頂き、ご来店頂き納品させて頂きました。

当社はお急ぎのお客様への対応として、出張データ復旧も行っております。
データ復旧でお困り際はいつでもご連絡ください。


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