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2012.6. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 起動不能でお困りのお客様の声はこちら

神戸市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO DATA
  • HDL-GS500
  • 500GB 1台構成
エラー・症例
起動しない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
神戸オフィスお持込み


お客様からの症状

IO DATAのLANDISK HDL-GS500を詳しい年数はわかりませんが
かなりの年数使用しておりました。
朝、アクセスしようとしたところLANDISKが見当たりませんでしたので
本体を確認したら電源が入っておらず、
何度か電源を入れてみましたが起動できませんでした。
社内の詳しい人間に見てもらいましたが
状況は改善できませんでした。
メーカーに問い合わせたところ、時間がかかるのと
ハードディスクを交換する恐れがあると言われたため
他で修理できるところを探していました。
データ復旧の会社を探すと良いと言われ検索して連絡いたしました。
データは一部急ぎのため、まずは急ぎのデータだけでも
先にいただきたい。

診断内容

お預かりしたIO DATAのLANDISKからハードディスクを取り出し
ハードディスクに異常がないか診断をしました。
ディスク自体に異常が見られたためクローンディスクの作成
を行いました。
ディスク自体に少々時間がかかりましたが問題なくデータの確保まで
できました。
データにつきましては問題なくオープン確認までできました。

復旧結果

IO DATA LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたIO DATAのLANDISK HDL-GS500ですが
突然、起動しなくなってしまったとのことで
共有データが入っていたためかなりお困りでした。
また、一部のデータがお急ぎとのことで
作業も急ピッチで行い、一部先行納品させていただきました。
助かったと大変お喜びいただけました。
データ自体も問題なく取得できましたので
残りのデータにつきましても先行データを納品した
翌日にはお渡しできました。
最近ではLANDISKやLinkStation、TeraStationなどの
NASの利用する方が増えております。
共有データが突然使えなくなってしまっては
仕事に大きな影響があるため
やはり大切なデータをどう守るかが
カギになってくると思います。
データを守るのも失うのも使用している人次第となります。
万が一データが見えなくなってしまったら
お気軽にご相談ください!


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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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