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2012.7. 9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 LANDISKのアクセス不可のお客様の声はこちら

兵庫県神戸市中央区・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-C500
  • 500GB NAS
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 


お客様からの症状

職場にてLANDISKを運用していたが、連休明けに出社してデータにアクセスしようとしたところ、アクセスできなくなっていた。ハードディスクは回転していて異音も聞こえない。
最後に使用した時はLANDISKを認識していて問題なくアクセスが出来ていた。
不用意に触らないほうがいいと思い、すぐにデータ復旧業者を探した。

LANDISKには現在進行中の仕事のデータ(WORD、EXCEL、PDF、CAD)が入っている。
定期的にバックアップをすることになっていたが、運悪く最後にバックアップをしたのが3カ月前だった。
CADやEXCELが特に緊急で必要なので、至急復旧をお願いしたい。

診断内容

まず、物理損傷の有無を確認するため、LANDISK(HDL-C500)より内蔵ハードディスクを取り出し、専用機材に接続し診断を行いました。
結果、致命的な損傷はないと判断いたしました。
データ抽出作業へ移行。データ抽出が可能であると判断いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、HDL-C500より99%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

診断によってファイル情報を発見出来ましたのでその情報を基に復旧作業を行いました。
作業後にデータの検証を行ったところファイルが正常に開けることが確認出来ました。

バックアップが不完全であったため、緊急性の高い案件でしたが、無事に翌日にはご納品することができました。
普段からバックアップを取っておくと安全なのは勿論ですが、なかなか難しいのが実情です。
こまめなバックアップ、そしてどうしてもデータが必要というケースでは是非弊社へご相談ください。全力でデータを救出いたします。


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