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2013.11.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 電源がつかずアクセス出来ないLinkStationからの即日データ復旧成功

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兵庫県姫路市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-H320GL
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1時間

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お客様からの症状

部署内で共有して使用していたLinkStation LS-H320GLが昨夜までは正常に動いていましたが、今朝からアクセスが出来なくなってしまい、LinkStationの本体を確認したところ電源が落ちてしまっていました。LinkStaionの電源を入れようとしても何も反応せず、エラーランプが光らず、駆動音もしません。
本日中に役所に提出しなければならない書類のデータがこのLinkStationに入っているので緊急でデータ復旧をして欲しい。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-H320GLのハードディスクをチェックしたところ軽度物理障害が起きてしまっていることがわかりました。

復旧結果

LinkStation LS-H320GLからご希望データを100%1時間でのデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回は前日までに書類データを制作して、提出日の朝印刷するつもりがデータにアクセスできなくなってしまっており大変お困りの状況でした。
症状としては軽度物理障害でデータ読み込みに時間がかかってしまうような障害状況でしたが、必要データの容量が少なく診断開始から復旧データのお渡しまで1時間以内に完了することができました。
障害状況やデータ容量によって対応できるスピードは変わりますが、WinGetではなるべく早くお客様へデータのお渡しが出来るよう日々努力しておりますので、お急ぎでデータ復旧が必要ならお電話下さい。


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