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2016.3.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 ハードディスク障害発生のLinkStationからの特急データ復旧

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兵庫県西宮市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー社製
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2(2台構成) RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  1時間/5時間
出張データ復旧

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お客様からの症状

LS-WX1.0TL/R1(バッファロー社製LinkStation)に突如アクセスできなくなった。
筐体を確認すると赤いエラーランプが点灯している。NAS Navigatorで確認すると、
どうやらLinkStationそのものは認識しているが、エラーで中にアクセスできない。

電源をオン・オフしたり、ハードディスクを片方抜いて再起動したり、Linuxに接続してみたり、
いろいろと試みたが、結局状況は改善されず。

LinkStation内には業務で使用する図面データなどが大量に入っており、
また工期の兼ね合いから1日たりとも遅延できない。
特急でデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

LinkStation(バッファロー社製LS-WX1.0TL/R1)のハードディスク2台の診断結果、1台に物理損傷を確認いたしました。もう1台の論理領域を解析した結果、内部データを確認することができました。

 

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、LS-WX1.0TL/R1(バッファロー社製LinkStation)から95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

 

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専門スタッフの対応・コメント

ハードディスク2台の内、1台に物理損傷がある状態でしたが、
なんとか1台からデータ復旧することができました。

お客様はLinkStation(バッファロー社製LS-WX1.0TL/R1)を
5年ほど使用されており、その間ほぼバックアップを取っていなかったそうです。
最初、お伺いした際はデータがすべて飛んでしまったらどうしようと大変お困りの様子でしたが、
データ復旧ができる旨をご報告させていただくと、大変安堵されていました。

弊社では確かな技術力で、特急データ復旧をつねに目指しています。
相談無料です。ぜひ一度、ご相談ください!


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