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2012.3.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 ネットワークアクセスおよびファームウェアアップデート不可

兵庫県神戸市中央区・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStaion / BUFFALO
  • LS-XH1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

突然、LS-XH1.0TL(BUFFALO社製LinkStation)がネットワークアクセス不可になった。ファームウェアアップデードや、他の機器のケースに繋げても無理だった。
社内で共通で使っていたものなのでデータがないと仕事ができなくなるので早く復旧してほしいことでした。

診断内容

弊社の初期診断機器にお客様のLinkStationを接続して診断を行い、結果として軽度の物理障害があることを確認いたしました。

復旧結果

上記診断結果より、LinkStationより95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LAN接続で社内共通で使っているお客様は結構多いです。サーバタイプのものよりも、導入の手間暇やコストの兼ね合いから、LinkStationを使用される事が多いです。

初期診断の結果として物理障害ではありましたが軽度なものでしたのでお客様のお望み通り早く復旧することができました。お客様の大事なデータを復旧できスタッフ一同喜んでおります。

お客様の大切なデータを弊社に任せてください。年中無休でお客様のためお待ちしております。

デスクトップPC、ノートPC、LANDISKなど障害が発生したらご相談ください

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