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2012.3.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 NASを認識しない症状からのデータ復旧

兵庫県宝塚市・介護

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-160GL
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10分/1時間

お客様からの症状

バッファロー製のLinkStation LS-160GLを各部署で共有して使用し
先日までは特に問題なく使用していました。

いつものようにデスクトップに作ってあったショートカットから
データを開こうとしたら「ファイルが見つかりません」と出てきてデータが開けなくなっていました。

パソコンに詳しい人に調べていただいたところ、
バッファロー製のLinkStation LS-160GLが認識していないとのことでした。

どうしたらよいのか分からずインターネットで調べたところ、
こちらの会社でデータ復旧を行っているとのことでしたので今回はお願いしました。

診断内容

まずは専用機材にてバッファロー製のLinkStation LS-160GL内にあるハードディスクの状態を診断しました。

診断の結果、物理障害は見られず論理障害と判断致しました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStation LS-160GLでは中のハードディスクに物理障害とみられる障害が無かった為
早い時間での復旧完了しましたが

お客様が障害発生後触らなかったことが復旧成功につながりました。

場合によっては今以上に症状が悪化してしまい復旧作業が困難になり
復旧までにお時間がかかったりします。

パソコンが「起動しない!」NASを「認識しなくなった!」などお困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにも、まずは弊社スタッフにご相談ください。
診断、お見積りは無料です。お客様の大事なデータの救出を誠心誠意対応させていただきます。

特急での対応もお任せ下さい。

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