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2013.6.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 電源がつかないLinkStationからのデータ復旧成功

神戸市灘区・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V2.0TLJ
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間

お客様からの症状

会社で20名ほどで共有してLinkStation LS-V2.0TLJを使用していました。事務所の掃除中に電源コードが抜けてしまい、すぐに電源を入れなおしましたが電源がつかなくなってしまいました。明日中に印刷を開始しなければ納期に間に合わないデータが入っておりメーカーさんへ問い合わせをしましたが修理も復旧も東京に送らなければならず間に合いません。近くですぐに対応していただけるところを探していました。

診断内容

LinkStation LS-V2.0TLJのハードディスクをチェックしたところ、内部のハードディスクに異常はなくすぐにデータの取り出しが出来ることが判明しました。

復旧結果

LinkStation LS-V2.0TLJから99%以上の即日のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急でデータが必要だけどメーカーさんの対応では間に合わずに・・・と弊社にお持ち込みになる方は多くいらっしゃいます。弊社ではそのようなお客様のご要望に沿えるようにいつでも最速でのデータ復旧を心がけております。
今回のお客様も、明日にはデータがないとそれまでの1週間の仕事が台無しになってしまうとのことで大変焦っていらっしゃいました。
幸いにも症状が軽度でその日のうちにデータをお渡しすることが出来ましたが、症状によっては間に合わない場合もありますので、常にデータのバックアップを取ることをお勧め致します。
弊社ではクラウドを使ったバックアップサービスTENMAのご提案もしておりますので、ご興味のある方はお気軽にご相談ください。

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