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2013.10.23

スピード復旧成功しました★★★★★

症状9 気付いたらデータが全て消えてしまっていたLinkStation CS-X2.0からのデータ復旧成功

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神戸市中央区・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • CS-X2.0
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日
郵送データ復旧

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お客様からの症状

LinkStation CS-X2.0を会社全体で共有し、営業先からもアクセスできるように設定して使用していました。週明けにいつも通り使用しようとしたところ、LinkStationにいつもより時間がかかってなんとかアクセス出来ましたが、総容量の30%程度保存していたはずのデータが全て消えてしまっていました。原因はわかりませんが、このデータがないと止まってしまう業務もあるため早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてLinkStation CS-X2.0のハードディスクをチェックしたところ、データ読み取り異常が起きてしまっておりファイルシステムを正常に読めていない状態と判明し、弊社のデータ復旧で対応可能と判断しました。

復旧結果

LinkStation CS-X2.0より99%以上のデータ復旧に成功しました

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専門スタッフの対応・コメント

全社で共有している業務に必要不可欠なデータが突然使用できなくなってしまったというお問い合わせは多いです。正直弊社にご相談いただく状況の半数以上は一刻も早くデータを復旧させたいという緊急対応が必要なものです。弊社では状況に合わせて柔軟に対応して、なるべく早くお客様へデータをお渡ししております。
今回のLinkStation CS-X2.0でも復旧ツールによるデータの抽出作業は正常なハードディスクに比べてスピードが大変遅い作業であったため夜通しの作業を行い翌日の朝にはデータのお渡しをし、大変御満足頂くことが出来ました。
もしデータが読めない、データが消えてしまったなどで大至急データ復旧が必要でしたら、すぐにご相談下さい。経験豊富なデータ復旧専門アドバイザーがお客様の立場になってお話をお聞きします。


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