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2012.3.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 サーバの起動不可のお客様の声はこちら

兵庫県姫路市・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/富士通
  • PRIMERGY TX300 S7
  • 320GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 


お客様からの症状

全く電源が入らない。先週末までは特に問題なく使用できていましたが、今週になって使用しようとサーバ機(PRIMERGY)の電源を入れると全く電源が入らず、起動しなくなった。
今週中に必要なデータが中に入っていて、そのデータをなんとかしようと思い調べたところ、リプラスさんのサイトを見つけ復旧をお願いしました。

診断内容

まず、サーバ機(PRIMERGY)のハードディスクを取り外し、ハードディスクを診断機器に1台ずつ接続をして物理障害があるかどうかを診断いたしました。
幸い物理障害を起こすような損傷は検出されませんでした。
ハードディスクのデータ領域にアクセスしたところ、専用プログラムを用いてのデータの抽出に成功しました。
結果として今回のPRIMERGYのデータにつきましては、ほぼ全てのデータ復旧に成功いたしました。

復旧結果

上記診断結果より、PRIMERGYより99%のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

中のデータは仕事に必要なデータがたくさん入っている状態で、このデータが無いだけで多大な損害が出るほど重要とのことでした。
今回の障害以外でも弊社ではサーバ機の重度な障害でも随時対応をしております。
また、どんな些細な状況でも時間が立つと後に大変な障害が起きる可能性もございます。
まずはお気軽に弊社までご相談ください。


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