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2013.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電後、動作がおかしくなったサーバー機器からのデータ復旧成功

兵庫・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/hp
  • ProLiant ML330 G3
  • 36GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

先日社内で停電が起こってしまい、その時稼働していたHP製のサーバー機器(ProLiant ML330 G3)の電源が落ちていました。
電源を入れ直したところ、OSが起動しない状況で、中のデータの確認をすることができません。
契約している保守業者に確認をお願いしたところ、ハードディスクが故障していてOSが起動できなくなっている。
中のデータに関してもハードディスクが故障している以上、専門業者へ依頼をして取り出さないと難しいとの事だった為、お願いしました。

診断内容

専用の診断機器にてサーバー機器(ProLiant ML330 G3)内にあるハードディスク3台の障害状況を診断しました。
診断結果、すべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
専用機材にてすべてのハードディスクのクローンを作成した後に専用プログラムにてRAID構成の解析を行い中のデータの修復と復旧を行いました。

復旧結果

サーバー機器(ProLiant ML330 G3)から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のサーバー機器(ProLiant ML330 G3)につきましては、すべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
各部署で業務に使用しているデータが多数保存されているとのことで、現時点ですでに業務へ支障が出ているとのことでした。
お客様のご要望で最速でご納品させていただくことができる専用の特急プランにてご対応させていただきました。
障害状況の関係上、ご納品までにお時間がかかりましたが何とか当時中にデータをお渡しすることができ、お客様からも「被害を最小限にとどめることがででき、大変助かりました。」と喜びのお言葉を頂けました。
弊社では、お急ぎのお客様でもご満足していただける専用の特急プランがございます。
お急ぎでデータが必要なお客様。まずは弊社までお問い合わせください。


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