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2015.2. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 データへアクセスできなくなったサーバーからの復旧成功!

Express5800-thumb-150xauto-290.jpg1.5HDD-thumb-150xauto-292.jpg

兵庫県神戸市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ NEC
  • Express5800
  • 1.5TB HDD 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
 30分 / 48時間
神戸元町オフィス対応

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お客様からの症状

朝きたらデータを保存していたパーティションにアクセスが出来なくなったおりました。おかしいと思い他のパソコンからも試みましたがアクセスできませんでした。サーバーの納入業者に連絡をして見てもらいましたが、システム障害ではないかということで対処ができないためデータ復旧専門業者があることを教えていただき紹介していただき連絡しました。データは急ぎのものもありますが、確実にデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

ハードディスクをNEC Epress5800から取り出して、詳細診断を行いました。システムファイルの一部のエラーが有り、それによりデータへのアクセスができなくなっていました。

復旧結果

NECExpress5800から99%以上のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたNEC Express5800ですが、5年ほど使用していらっしゃっていたとのことです。サーバー機はパソコンと違い24時間365日稼働している場合がほとんどですので、壊れやすい状態にあります。ハードディスク1台での使用でしたので、何かしらのバックアップが必要でしたが、今回はやっていなかったとのことでかなり後悔していらっしゃいました。今後のためにもバックアップの重要性をお伝えして弊社のバックアップサービスの提案をいたしました。特に、お伝えした事は今回はデータ復旧が出来ましたが、100%出来るとは限らないということです。ハードディスクの物理損傷によりメディアに傷がついてしまい復旧不可能になることもあります。そういった事態にならないためにもデータ復旧と共にバックアップを提案させていただきご契約いただきました。どれだけ自分たちが使用する大事なデータを守るかです。私共はお客様のデータをお守りします!


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