

兵庫県神戸市中央区・法人様(教育機関)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー / DELL社製
- Dell PowerEdge T110
- 600GB×2 SAS RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間 1時間/5時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
サーバ機(DELL社製PowerEdge T110)が起動しなくなった。
ファイルサーバとして日常的に使っていた。日曜日に停電があり、月曜日出社して各個人のクライアントPCからアクセスしようとしたら、つながらなかった。
管理者に問い合わせ、確認したところ、サーバの電源が落ちていた。再度電源投入を実施するとサーバがBIOSより先に進まない状況だった。
メーカに問い合わせたり、RAIDコントローラを調整したりと、色々と試みたが、一考に現状が改善されない。
サーバ内には日常的に使用している研究データが入っており、また過去の蓄積データも膨大な量が保存されている。
業務に支障が発生しているので、出張での特急データ復旧を依頼したい。