社内で机の配置換えの際に、4年ほど使用しているLinkStationの電源を切って繋ぎ直したところ全くアクセス出来なくなってしまいました。約20人ほどで共通で使用している重要データを入れていたので、データが使えなくて一部の業務が止まってしまいました。
メーカーさんに問い合わせたところ、内部データは保証対象外なので提携先の復旧会社に送るように言われました。しかし場所が東京で遠かったのと、送っているとそれだけ余分に 時間がかってしまうので近くですぐに対応していただけるところを探しました。
インターネットで検索するといろいろな業者さんが出てきましたが、神戸市内で持ち込めるリプラスさんを見つけたので、すぐに予約して持ち込ませて頂きました。
担当者様も業務が止まってすぐにでもデータが欲しい状況をよく分かって頂き、全体のデータ量が多くて時間がかかってしまうところを緊急で必要なデータを先に納品するなど柔軟な対応をしていただき本当に助かりました。
もう二度と同じことが起こらないように、ご案内いただいたバックアップをしっかりととっていこうと思います。また万が一の事が起こった場合は、メーカーさんより前にすぐご相談させて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。