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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

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データ復旧 事例

取引実績

特急データ復旧ウィンゲットの神戸オフィスで特急対応致しましたお客様のデータ復旧実績を一部掲載させていただいております。

神戸市役所様

停電後TeraStationにアクセスできなくなりました。システム異常が発生していましたが、データの救出に成功いたしました。

詳しくはこちら

神戸大学様

外付けHDD内のデータが、突然消えてしまいました。必要データは無事確認でき、データ復旧を完了いたしました。

詳しくはこちら

神戸市の法人様

LANDISKのランプが赤く点灯しました。
重要データの復旧に成功し、お客様にご満足いただけました。

詳しくはこちら

特急対応!突然消滅したファイルのデータ復旧に成功!

兵庫県神戸市・神戸大学様 外付けハードディスクから
一部のデータが消えてしまった…!
迅速な復旧により即日納品致しました!

大事な論文が保存してあったので何とか救出してほしい!

アイ・オー・データのHDPN-U500を使用中に、データが一部消えているのに気がつきました。論文を今回故障した外付けハードディスクにしか保存していなかったので困っています。

ハードディスクに一部異常が見られました。

HDPN-U500からハードディスクを取り出し、異常がないかチェックを行いました。基盤の一部に異常が見られ、システムファイルの一部が欠損している状態だったためデータが消えてしまったようです。
ハードディスクの他の部分の異常は見られませんでしたので作業を進めました。
データ自体は完全に消えてしまったわけではありませんので、データ領域にアクセスし追跡作業を行いました。
作業を行った結果、データの抽出作業を行いました。

論文データ復旧に成功しました!

今回お預かりしたポータブルハードディスクから消失した論文データの復旧に無事成功しました!
使用2年ほどだったそうですが、持ち歩いて使用されていたようです。 使用頻度と方法によってハードディスクに、耐久年数が著しく短くなる事があります。
ハードディスクの取り扱い方によって突然使用できなくなるケースもあり、 精密機器のため特に持ち歩きに便利なポータブルハードディスクは、取り扱いに十分注意しなくてはいけません。 ファイルの作成は容易にできるようになりましたが、ファイルを消すのも容易にできてしまいます。
また、大事なデータであればあるほど如何にデータを保護していくかは使用する側がいかに対策できるかにかかってきます。 私共は、復旧したデータの保護に弊社クラウドサービスを利用していただくことも可能ですので、お困りの際は是非ご相談ください!

データ復旧窓口は全国にあります

停電によるアクセス障害

お客様情報 兵庫県神戸市・法人様(製造業)
機器情報
機器 IODATA/LANDISK
型番 HDL-GT2.0
容量 2TB
機器・その他 HDD:4枚構成(500GBx4)
RAID構成:RAID10
接続PC台数:20台
PCOS:Windows
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 18時間
データ復旧作業
機器の症状

停電後にアクセスが不能になった。再起動してみたがアクセスができず。
メーカーに問い合わせたものの修理するとデータが消えてしまうとのことで、データ復旧の会社があると教えてもらい急いで連絡しました。

診断結果・
異常個所

停電による強制シャットダウンのため、HDDにダメージが発生。 RAIDが構成崩壊していました。
4枚中2枚のHDDの基盤に異常がありました。

作業結果
データ復旧の結果

99%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

4枚のハードディスクのチェックをしましたが、2枚に異常があったためクローンディスクの作成を行いました。
1番と3番でRAIDの再構築を行いデータ復旧を行いました。

お客様の声 データが消えてしまうと言われて、頭が真っ白になりましたが無事データが戻ってくるとわかりホッとしました。
復旧技術担当より

今回依頼があったLANDISKですが、停電による強制シャットダウンのためにハードディスクに障害が発生したようです。
大事なデータを保護するには何らかの対策を行わなければいけません。
今回であればUPS(無停電電源装置)を導入していれば回避できたかもしれません。
いずれにせよいかにデータ保護の対策を行うかが重要になっております。
弊社ではデータ復旧後もデータの保護に取り組んでおります。
クラウドでのオンラインストレージサービスを利用したデータのバックアップをしており、今回ご依頼いただきましたお客様にもご利用いただけることになりました。
私共はデータ復旧に限らず、あらゆる面からお客様をサポートしてまいりますので、お気軽にご相談ください!

赤ランプ点滅しエラー音を発した機器からのデータ復旧成功

お客様情報 兵庫県神戸市・法人様(小売業)
機器情報
機器 IODATA/LANDISK
型番 HDL-GTR1.0
容量 250GB
機器・その他 HDD:4枚構成
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

朝、出社してパソコンからデータを見ようとしましたが、起動しなくなりました。
赤ランプが点滅してエラー音がなっている状態です。
どうしても必要な顧客情報等のデータがあるため、なるべく早く復旧していただきたいです。

診断結果・
異常個所

RAID崩壊による論理障害、3番・4番ハードディスク障害による物理障害と判断致しました。また、4番ハードディスクに基板異常とセクタ不良がありました。

作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

専用の解析機材にてハードディスの障害状況を診断後、物理障害を起こしていた3番、4番のハードディスクのクローンを作成しました。
クローン作成後、1番から2番のハードディスクと組み合わせ、専用プログラムにてRAIDの再構成を行いました。
再構成後、必要データの精査と抽出を行いデータ復旧が完了しました。

お客様の声 重要としていたデータが全て復旧出来て大変助かりました。
復旧技術担当より 今回のLANDISK「HDL-GTR1.0」では4台中2台のハードディスクに物理障害が出ていました。
業務に支障が出るとのことでしたので、最速でご納品させて頂く特急プランにて対応をさせていただきました。
クローン作成に時間がかかってしまいましたが、無事に必要データの復旧に成功した為、お客様には大変喜んでいただけました。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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